Exclusão de dados

Como fazer o pedido

1. Entra em contato com a equipe do Oh Vendedor pelo WhatsApp (62) 99179-9992 e informa que quer solicitar a exclusão de dados do Oh Vendedor.
2. Informa o e-mail ou telefone associado aos teus dados, o nome da empresa envolvida e o alcance do pedido: conta, conexão com o WhatsApp, histórico de um contato ou outro registro específico.
3. A equipe confirma que o pedido vem do titular ou de um responsável autorizado antes de fazer a exclusão. Tu não precisa enviar senha ou código de verificação de conta.

Se tu conversou com uma empresa

Informa qual empresa te atendeu e o telefone usado na conversa. Essa empresa é responsável pelas orientações e finalidades do atendimento; a equipe identifica o responsável e encaminha ou trata o pedido conforme o caso.

Se tu administra uma conta

O responsável autorizado pode solicitar a exclusão do cadastro e dos dados do negócio, incluindo o histórico, as configurações, os exemplos de Laboratório e as credenciais de conexão, conforme o alcance confirmado do pedido. A equipe confirma as consequências para os demais usuários e atendimentos antes de executar a exclusão.

Revogar uma autorização nas configurações da Meta afeta o acesso à integração. Para excluir registros já salvos no Oh Vendedor, faz também o pedido pelo canal informado nesta página.

O que acontece depois

O pedido é tratado pela equipe, sem exclusão automática ao abrir esta página. A equipe informa o andamento, o prazo aplicável e a conclusão. Se algum registro precisar ser mantido por uma obrigação legal ou exercício de direitos, o motivo e o alcance dessa manutenção são informados.

Cópias no aplicativo WhatsApp ou em sistemas administrados por outras empresas seguem os controles desses serviços. A exclusão tratada aqui alcança os dados sob responsabilidade do Oh Vendedor e da empresa identificada no pedido.

Consulta também a Política de privacidade para saber como os dados são usados.